MYCAUDALIE 약관

MYCAUDALIE약관(이하 “본 약관”이라 합니다)은 꼬달리 주식회사(이하 “꼬달리”라 합니다)가 www.caudalie.com 웹사이트(이하 ”웹사이트”라 합니다)를 통해 운영하는 MYCAUDALIE 로열티 프로그램 서비스의 이용과 관련하여 서비스를 이용하는 회원과 꼬달리 사이에 필요한 사항을 규정하며 아래와 같은 내용을 담고 있습니다. 



제1조 (목적)
MYCAUDALIE 로열티 프로그램은 회원에게 혜택을 제공하기 위한 프로그램입니다. 본 약관은 꼬달리가 웹사이트를 통해 운영하는 MYCAUDALIE 로열티 프로그램을 이용함에 있어 꼬달리와 회원의 권리, 의무 및 책임사항 등 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)
본 약관의 주요 용어는 아래와 같습니다. 

  1. “서비스”란 본 조 제2호의 회원을 위해 꼬달리가 제공하는 MYCAUDALIE 로열티 프로그램 서비스를 의미합니다.
  2. "회원"이란 본 약관에 따른 회원가입 절차를 통하여 회원등록을 한 자로서, 계속적으로 꼬달리가 제공하는 MYCAUDALIE 로열티 프로그램 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다. 회원은 웹사이트에서 계정을 생성하고 하나 이상의 MYCAUDALIE 유니크 코드를 입력했거나 꼬달리 부티크&스파 또는 웹사이트에서 구매를 함으로써 자동적으로 MYCAUDALIE 포인트를 적립했던 고객입니다.
  3. “MYCAUDALIE 포인트”란 꼬달리가 특정 꼬달리 제품을 구매한 회원에게 부여하는 것으로서 회원의 계정에 적립할 수 있도록 하는 가상 데이터를 의미합니다. 로열티 포인트는 추후 본사의 정책에 따라 선물 또는 기타 혜택으로 교환할 수 있습니다. 웹사이트 또는 꼬달리 부티크&스파에서 구입하는 모든 꼬달리 제품에 대해서는 자동으로 로열티 포인트가 적립됩니다. 
  4. “MYCAUDALE 유니크 코드”란 MYCAUDALIE 포인트를 적립할 수 있는 일부 꼬달리 제품 상자에 있는 10자리 또는 12자리 숫자와 문구로 구성된 단일 제품입니다. 일반적으로 단상자가 있는 모든 제품이 해당되며, 세트, 이벤트 상품 또는 특정 상품은 제외될 수 있습니다.

제3조 (약관 개정)

  1. 꼬달리는 MYCAUDALIE 로열티 프로그램(회원 약관, 혜택 등)을 언제든 변경하거나 철회할 수 있는 권리를 가지고 있습니다.
  2. 꼬달리가 본 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 웹사이트의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 꼬달리는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
  3. 꼬달리가 본 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 회원이 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제1항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 꼬달리에 통지하여 꼬달리의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.

제4조 (회원 가입)

  1. 회원 가입은 무료입니다. 
  2. 회원으로 가입하고자 하는 자는 가입 신청서를 제출하여 MYCAUDALIE 계정을 만듦으로써 본 약관에 동의한 것으로 간주됩니다. 
  3. 다음 각 호의 국가들 중 한 곳에 거주하는 18세 이상의 성인에 한해 회원 가입이 가능합니다. 
    1. 프랑스 
    2. 독일
    3. 오스트리아
    4. 벨기에
    5. 아랍 에미리트 연합
    6. 스페인 (카나리아 제도 제외)
    7. 그리스
    8. 이탈리아 (판텔레리아 제외)
    9. 룩셈부르크
    10. 모나코
    11. 네덜란드
    12. 폴란드
    13. 포르투갈 (마데르 & 아조레스 제외)
    14. 영국
    15. 러시아
    16. 스위스
    17. 터키
    18. 미국
    19. 캐나다
    20. 브라질
    21. 홍콩
    22. 대한민국
    23. 중국
  4. 회원은 동일한 성, 이름 및 주소를 가진 한 사람당 하나의 계정으로만 가입할 수 있습니다. 
  5. 꼬달리는 회원이 로열티 프로그램에 관한 제안을 수령하지 않은 것에 대해 어떠한 경우에도 책임을 지지 않습니다.
  6. 회원은 고객의 개인 정보를 웹사이트 마이페이지에서 최신 상태로 유지해야 합니다.

 

제5조 (회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

  1. 회원은 꼬달리에 언제든지 MYCAUDALIE 로열티 프로그램의 탈퇴를 요청할 수 있으며 꼬달리는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다. 단, 절차가 진행되는 동안에는 기존 일정에 맞춰 예정된 서비스를 제공받을 수 있습니다.
  2. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 꼬달리는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
    1. 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
    2. 꼬달리에서 구입한 재화 등의 대금, 기타 MYCAUDALIE 로열티 프로그램 서비스 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
    3. 다른 사람의 MYCAUDALIE 로열티 프로그램 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
    4. MYCAUDALIE 로열티 프로그램 서비스를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
  3. 꼬달리가 회원 자격을 제한정지시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 꼬달리는 해당 회원의 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
  4. 꼬달리가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

 

제6조 (MYCAUDALIE 포인트 적립)

  1. 꼬달리 매장이나 웹사이트에서 제품을 구매하면 MYCAUDALIE 포인트가 해당 회원의 계정에 자동으로 추가됩니다. 꼬달리 부티크에서 꼬달리 제품을 구매하면, 해당 회원에게는 구매 당 동일 판매기준에 대해 최대 12품목의 MYCAUDALIE 포인트가 부여됩니다. 12 품목이 넘으면, MYCAUDALIE 포인트가 부여되지 않습니다.
  2. 꼬달리 부티크&스파를 제외한 오프라인 몰이나 타 온라인 판매점에서 유니크 코드가 있는 꼬달리 제품을 구매할 경우, 회원은 웹사이트에 로그인하여, 마이페이지에서 MYCAUDALIE 유니크 코드를 입력해서 MYCAUDALIE 포인트 적립 혜택을 받을 수 있습니다. 
  3. 회원은 한 달에 10개를 초과하는 MYCAUDALIE 코드를 입력할 수 없습니다.
  4. 다음 각 호에 해당하는 경우 회원은 MYCAUDALIE 포인트를 얻을 수 있습니다.
    1. 계정을 생성하는 경우 (20 포인트, 2개월 후 소멸)
    2. 온라인에서 최초 뷰티 프로필을 작성한 경우 (20 포인트)
    3. 기타 이벤트, 프로모션 참여 등 
  5. 취득한 MYCAUDALIE 포인트는 해당 회원의 개인 계정으로 적립됩니다. 
  6. 각 회원은 다음과 같은 방식으로 자신의 MYCAUDALIE 포인트 잔액을 확인할 수 있습니다.
    1. 웹사이트의 고객 계정에서 확인
    2. 고객 서비스 센터에 전화나 이메일로 연락
    3. 꼬달리 부티크 & 스파 방문
  7. MYCAUDALIE 포인트는 부여된 날로부터 최대 18개월 동안 유효합니다. 제품 구매 후 새로운 MYCAUDALIE 포인트를 적립하면 해당 회원의 계정에 이미 적립된 모든 MYCAUDALIE 포인트의 유효기간이 18개월 연장됩니다.
  8. 새 계정이 생성될 때에 만들어지는 "WELCOME" 포인트는 2개월 후에 만료됩니다. 즉, 2개월 이내에 구매를 하지 않거나 고유코드를 입력하지 않는 경우 소멸됩니다.
  9. 회원은 마케팅 행사, 프로모션을 통해 추가 포인트를 취득할 수 있습니다.
  10. 고객 등급은 다음 각 호와 같습니다.
    1. 웹사이트에서 계정은 생성하였으나 제품을 구입한 기록이 없으신 경우, 고객 상태는 "인사이더"로 유지됩니다. 
    2. 웹사이트에서 제품을 처음 구입하실 시, 고객 등급이 "회원"으로 전환되며 각종 혜택을 받으실 수 있습니다. 특히 생일에는 무료 포인트가 제공됩니다.
    3. 고객이 지난12 개월 동안 300포인트 넘게 적립을 한 경우에 해당 고객은 "VIP"가 됩니다. VIP 등급은 12개월 내에 300포인트 넘게 적립된 순간부터 1년간 고정되며, 고객이 과거 12개월 동안 300포인트를 다시 적립하면 12개월 후에 자동으로 연장됩니다. 그렇지 않을 경우에는 "VIP" 고객은 "회원" 등급으로 되돌아갑니다. VIP 등급이 되면 웹사이트에서 하는 모든 주문에 대해 무료 배송권이 회원에게 부여됩니다. 

제7조 (MYCAUDALIE 포인트 전환)

  1. 회원의 계정에 적립 및 부여된 포인트는, 재고가 남아 있는 동안, 회원 개인 공간에 있는 "마이꼬달리 기프트 선택하기” 섹션에 있는 선물이나 혜택으로만 교환됩니다. 꼬달리는 마이꼬달리 기프트 혜택 카탈로그를 변경할 수 있으며, 각 개인별 맞춤 카탈로그를 제공할 수도 있습니다. 일부 서비스와 서프라이즈는(이벤트 초청) 본 섹션에 열거되지 않을 수도 있습니다.
  2. 선물로 인한 혜택을 받기 위해서 회원은 다음 각 호 중 하나를 선택할 수 있습니다.
    1. 온라인 주문 시 기프트를 포함시키는 방법
    2. 꼬달리 부티크&스파에서 30일 내에 교환 바우처를 제시하고 이를 수령하는 방법 (재고가 있는 경우에 한함)

제8조 (부정 사용)

  1. MYCAUDALIE 로열티 프로그램 회원 또는 해당 회원을 대행하는 제3자가 부정사용을 하는 경우, 즉 이 규칙을 위반하는 경우에는 해당 계정은 자동적으로 비활성화 및 삭제 처리되며, 어떠한 종류의 보상이나 배상도 받을 수 없습니다.
  2. 꼬달리는 특히 같은 날 또는 여러 날에 걸쳐서, MYCAUDALIE 유니크 코드가 많은 횟수로 비정상적으로 입력되는 경우, 사기 및 비정상적 이익 취득을 방지하기 위해, 회원의 계정을 비활성화할 수 있는 권리를 가집니다. 이로 인해 계정이 비활성화되는 경우, 해당 회원은 꼬달리에 어떠한 배상도 청구할 수 없습니다. 꼬달리는 언제든 이 규칙을 준수하는지 확인할 수 있는 권리를 가집니다.

제9조 (개인 정보)

  1. 꼬달리는 대한민국의 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법 등 관련 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 이용에 대해서는 관련 법령 및 꼬달리의 개인정보처리방침이 적용됩니다. 꼬달리의 개인정보처리방침은 개인 정보를 처리하는 방법에 관한 정보는 여기 [링크 삽입]에서 확인할 수 있습니다. 
  2. 꼬달리는 법령에 의하거나 회원이 별도로 동의하지 아니하는 한, 회원의 개인정보를 제3자에게 제공하지 아니하며, 이에 대한 자세한 사항은 개인정보처리방침에서 정합니다.
  3. 꼬달리는 유럽 경제 지역(European Economic Area, “EEA”)에 거주하는 개인과 조직에 관한 정보를 수집, 저장, 가공하는 경우 유럽연합(European Union, “EU”) 일반 정보 보호 규정(General Data Protection Regulation, “GDPR”)을 준수합니다.
  4. 꼬달리는 MYCAUDALIE 로열티 프로그램의 다양한 혜택을 제공하기 위해 꼭 필요한 개인정보만을 수집하고 있습니다. 
  5. MYCAUDALIE 로열티 프로그램에 가입하게 되면, 해당 회원은 서비스 내용 및 청약서나 정보를 전송하기 위해 꼬달리가 개인 정보를 사용하는 데에 동의하는 것이 됩니다. 회원은 꼬달리가 고객의 본인인증 또는 주소, 우편번호 확인 절차를 진행할 수 있도록 허용합니다.
  6. 회원은 꼬달리 코리아 주식회사 고객 서비스 부서에 (서울시 용산구 이태원로 55가길 22 꼬달리 코리아) 우편을 보내거나 또는 contact.kr@caudalie.com으로 이메일을 보내는 방식으로 위 정보를 열람하고 이의를 제기하며 시정할 수 있는 권리가 있습니다.

제10조 (권리포기 해석의 금지)

어느 일방 당사자가 본 규칙에 따른 조치를 취하지 아니하였다고 해서, 어떤 조치를 취할 수 있는 권리를 포기한 것으로 보아서는 아니 됩니다. 단, 명시적이거나 서면에 의한 권리포기가 있는 경우는 예외로 합니다.

제11조 (일부 무효의 특칙)

본 규칙에 있는 규정들 중 일부가 어떠한 이유로든 무효이거나 취소이거나 또는 적용될 수 없다는 판정을 받게 되는 경우라도, 그 규정은 본 규칙의 나머지 규정들과는 분리될 수 있는 것으로 여겨지게 되며 다른 규정의 유효성 및 적용 가능성에는 아무런 영향을 미치지 아니합니다.

제12조 (준거법 및 재판관할)

본 약관의 해석 및 이와 관련된 분쟁에 관해서는 대한민국 법을 준거법으로 합니다. 꼬달리와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우, 당사자가 원만히 협의하여 해결하려고 노력하되, 협의가 이루어지지 않을 경우 [서울중앙지방법원]을 전속관할로 하여 해결합니다.

제13조 (기타)

서비스와 관련하여 문의 사항이 있는 경우 꼬달리의 고객 서비스에 전화로 문의(02-6011-0212)하시거나, 이메일(contact.kr@caudalie.com)을 통해 문의하시기 바랍니다.

부칙

 

이 약관은 2019년 []월 []일부터 적용됩니다.