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2. 재화 또는 서비스 제공
- 구매 및 요금 결제, 물품배송 또는 청구서 등 발송
3. 제휴서비스 제공 및 상품안내 등 마케팅 목적
4. 위탁자의 업무를 위한 개인정보 처리(주로 상품배송, CS 업무 등)
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1) 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지
2) 서비스 제공에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산 시까지
2. 재화 또는 서비스 제공 : 회원의 경우 회원 탈퇴시까지, 비회원의 경우 재화 또는 서비스 제공 완료 및 정산 완료시까지 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지
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- 표시·광고에 관한 기록 : 6개월
- 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
2) 「통신비밀보호법」에 따른 통신사실확인자료 보관
- 가입자 전기통신일시, 개시․종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료 : 1년
- 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월
3. 제휴서비스 제공 및 상품안내 등 마케팅 목적 : 제휴서비스 및 상품안내 등 마케팅 업무 종료시까지, 단 법령 등에서 정한 보유기간이 있는 경우 해당 기간 종료시까지
4. 위탁자의 업무를 위한 개인정보 처리(주로 상품배송, CS 업무 등) : 위탁업무 종료시까지
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- 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 (이벤트 참여 등 관련 정보) 이름, ID, 연락처, 제품관련 정보 등
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4. 제휴사를 통한 수집
5. 수탁업무의 처리 과정에서 개인정보의 처리
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위탁 대상자 | 위탁업무 내용 |
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㈜ 테크랩스 | 홈페이지 운영 지원, 고객데이터 분석 |
볼로레로지스틱스코리아㈜/ 재수탁자 : CJ대한통운(주), 일양로지스 | 주문 관리 및 배송 |
㈜NHN KCP | 고객 주문에 따른 결제 처리 |
네이버㈜ | 고객 주문 결제 관리 |
㈜다우기술 | SMS, 알림톡 발송 |
슈어엠주식회사 | SMS, 알림톡 발송 |
트랜스코스모스코리아 | 카카오 챗봇 시스템 관리, SMS 및 알림톡 발송 지원 |
삼정데이타서비스(주) | 이메일 발송 |
페이스북 | 이벤트 진행 및 이벤트를 위한 개인정보 수집 처리 |
Kakao | 챗봇을 활용한 상담시스템과 서비스 제공 및 관리 |
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이름, ID, 이메일 주소, 주소, 핸드폰번호 | 홍콩,고객정보 백업 시, 전자적 전송 | Caudalie Middleware(support.asia@caudalie.com) | 주문과 고객 정보를 연결하여 마이꼬달리 포인트 제공 | 목적 달성시까지 |
이름, ID, 이메일주소, 비밀번호, 성별, 생년월일, 주소, 핸드폰번호 | 싱가포르, 고객정보 백업 시, 전자적 전송 | Caudalie Middleware(support.asia@caudalie.com) | 서버관리 및 데이터 베이스 백업목적으로 이용 | 목적 달성시까지 |
이름, ID, 이메일주소, 비밀번호, 성별, 생년월일, 주소, 핸드폰번호, 구매내역 | 중국, 고객정보 백업 시, 전자적 전송 | Caudalie Middleware(support.asia@caudalie.com) | 고객 데이터 분석, 상담 내용 및 구매 내역, 마이꼬달리 포인트 관리 목적으로 이용 | 목적 달성시까지 |
이름, ID, 이메일주소, 성별, 생년월일, 주소, 핸드폰번호, 회원등급 | 유럽, 고객정보 백업 시, 전자적 전송 | Seligent(privacy-dataprotection@selligent.com) | 이메일 발송 목적으로 이용 | 회원 탈퇴시 또는 국외이전 계약 종료시까지 |
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이름, ID, 이메일주소, 성별, 생년월일, 주소, 핸드폰번호, 구매내역, 제품에 대한 리뷰 | 유럽, 공식몰 리뷰 작성 시, 전자적 전송 | Bazaarvoice, Inc(privacy@bazaarvoice.com) | 공식몰 리뷰 관리 및 운영을 위한 목적으로 이용 | 목적 달성시까지 |
이름, ID, 이메일주소, 성별, 생년월일, 주소, 핸드폰번호, 구매내역 | 네덜란드, 공식몰 또는 카카오 챗봇에서 결제 시, 전자적 전송 | Adyen BV(dpo@adyen.com) | 고객 주문에 따른 결제 처리 및 결제시스템 관리 목적으로 이용 | 목적 달성시까지 |
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