자주 묻는 질문

마이꼬달리

1 - 마이꼬달리란 무엇인가요?

고객님의 구매에 대한 보답으로 마이꼬달리 로열티 프로그램이 탄생했습니다. 꼬달리 단독 멤버십 프로그램으로, 무료 기프트 증정, 전문가의 뷰티 어드바이스, 프로모션 소식을 가장 먼저 받아보실 수 있습니다.

2 - 마이꼬달리 프로그램에 가입하려면 어떻게 해야 하나요?

caudalie.com 웹사이트에서 개인 계정을 생성하시면 마이꼬달리 프로그램에 가입됩니다. 꼬달리 부티크&스파에서도 가입하실 수 있습니다.

3 - 마이꼬달리 포인트는 어디에 쓸 수 있나요?

꼬달리에서 제공하는 무료 정품 기프트를 받으실 수 있습니다.

4 - 마이꼬달리 포인트는 어떻게 모을 수 있나요?

꼬달리 매장이나 caudalie.com에서 제품을 구매하면 로열티 포인트가 해당 회원의 계정에 자동으로 추가됩니다. 꼬달리 부티크에서 Caudalie 제품을 구매하면, 해당 회원에게는 구매 당 동일 판매기준에 대해 최대 12품목의 포인트가 부여됩니다. 12 품목이 넘으면, 포인트가 부여되지 않습니다. 다음에 해당하는 경우에도 로열티 포인트를 얻을 수 있습니다. ㅇ 계정을 생성하는 경우 (20 포인트, 2개월 후 소멸) ㅇ 온라인에서 최초 뷰티 프로필을 작성한 경우 (20 포인트) ㅇ 기타 이벤트, 프로모션 참여 등

5 - 마이꼬달리 유니크 코드는 어떻게 등록하나요?

꼬달리 부티크&스파를 제외한 오프라인 몰이나 타 온라인 판매점에서 유니크 코드가 있는 꼬달리 제품을 구매할 경우, caudalie.com 웹사이트에 로그인하여, 마이페이지에서 유니크 코드를 입력해서 포인트 적립 혜택을 받을 수 있습니다. 회원은 한 달에 10개를 초과하는 MYCAUDALIE 코드를 입력할 수 없습니다.

6 - 제품당 몇 포인트를 얻을 수 있나요?

제공되는 포인트는 제품마다 상이하며, 공식몰 각 제품의 상세 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

7 - 기프트를 어떻게 받나요?

1. 온라인 주문 시, 기프트를 주문 내역에 포함시킬 수 있습니다. 2. VIP 회원이신 경우 기프트만 배송 신청하실 수 있습니다. 이 때, 배송비가 부과됩니다. 3. 꼬달리 부티크&스파를 방문하여 포인트를 확인하고 제품을 수령하실 수 있습니다. 단, 재고가 있는 경우에 한합니다.

8 - 기프트를 집으로 바로 배송시킬 수 있나요?

1. 온라인 주문 시, 기프트를 주문 내역에 포함시킬 수 있습니다. 이 때, 지정하신 배송 주소로 기프트가 배송됩니다. 2. VIP 회원이신 경우 기프트만 배송 신청하실 수 있습니다. 이 때, 배송비가 부과됩니다.

9 - 포인트는 언제까지 사용 가능한가요?

마일리지 포인트의 유효기간은 최대 18개월이며, 포인트가 소멸되기 전에 새로운 포인트를 획득하면 기존에 적립된 포인트의 유효 기간이 18개월 연장됩니다.(단, 일부 경우 제외) 유효 기간이 지난 포인트는 자동 소멸됩니다.

10 - 비밀번호가 기억나지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?

로그인 화면에서 '비밀번호 찾기'를 클릭하세요. 고객님의 새로운 비밀번호가 이메일로 자동 전송됩니다.

11 - 마이꼬달리 로열티 프로그램에는 몇 가지 등급이 있나요?

마이꼬달리 로열티 프로그램에는 세 가지 등급이 있습니다. -계정은 생성하였으나 제품을 구입한 기록이 없으신 경우, 고객 상태는 "인사이더"로 유지됩니다. -꼬달리 온라인몰에서 제품을 처음 구입하실 시, 고객 등급이 "회원"으로 전환되며 각종 혜택을 받으실 수 있습니다. 특히 생일에는 무료 포인트가 제공됩니다. -고객이 지난 12 개월 동안 300포인트 넘게 적립을 한 경우에 해당 고객은 "VIP"가 됩니다. VIP 등급은 12개월 내에 300포인트 넘게 적립된 순간부터 1년간 고정되며, 고객이 과거 12개월 동안 300포인트를 다시 적립하면 12개월 후에 자동으로 연장됩니다. 그렇지 않을 경우에는 "VIP" 고객은 "회원" 등급으로 되돌아갑니다.

12 - 저는 VIP 회원입니다. 어떤 혜택을 받을 수 있나요?

VIP 회원만을 대상으로 하는 특별 행사에 초대받으실 수 있으며, 단독 프로모션 정보를 받아보실 수 있습니다.

13 - VIP 회원이 되려면 어떻게 하나요?

고객님께서 지난 12 개월 동안 300포인트 넘게 적립을 한 경우 "VIP" 등급이 됩니다. VIP 등급은 12개월 내에 300포인트 넘게 적립된 순간부터 1년간 고정되며, 과거 12개월 동안 300포인트를 다시 적립하면 12개월 후에 자동으로 연장됩니다. 그렇지 않을 경우에는 "VIP" 고객은 "회원" 등급으로 되돌아갑니다.