자주 묻는 질문
구입할 제품을 선택하고 "장바구니 담기" 또는 "구매" 버튼을 클릭합니다. 이 단계에서는 쇼핑을 계속하거나 바로 결제 단계로 넘어갈 수 있습니다. 제품을 장바구니에 담은 후, "확인" 버튼을 눌러 주문을 완료하세요.
특정 제품이 품절일 경우 장바구니에 담을 수 없습니다. 제품이 품절될 경우, 빠른 시일 내에 재입고될 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 품절로 인해 온라인 몰 주문이 불가능할 경우, 오프라인 매장에 직접 방문하셔서 구입하실 수 있습니다.
주문 및 결제가 완료되면 주문 확정 메일이 발송됩니다. 주문이 처리 중인 경우, 마이페이지의 "내 주문 및 예약" 항목에서 주문 요약을 볼 수 있습니다. 이메일을 아직 받지 못하신 경우 주문이 아직 처리되지 않았을 수 있습니다. 이를 확인하시려면 고객센터로 문의하시기 바랍니다.
주문하신 상품이 발송되면 배송 시작 메일이 발송됩니다. 마이페이지의 "내 주문 및 예약" 항목에서 주문하신 상품의 배송 상태를 확인하실 수 있습니다.
최대한 빠른 배송을 위해, 이미 주문이 완료된 후에는 온라인에서 주문을 취소하거나 변경할 수 없습니다. 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
먼저, 코드가 정확히 입력되었는지 확인하세요. 코드 앞에 특수기호나 공백이 없어야 합니다. 코드는 대소문자 구분 없이 입력 가능합니다. 코드가 여전히 입력되지 않는다면 고객 센터로 문의해 주시기 바랍니다.
꼬달리 코리아는 프로모션 정책에 따라 구매금액대별 샘플 및 사은품을 보내드리고 있습니다. 상세 내역은 '마이꼬달리 혜택' 페이지를 참조하세요.
