자주 묻는 질문

교환/반품/환불

1 - 다른 온라인/오프라인 쇼핑몰에서 구입한 상품을 교환하거나 환불할 수 있나요?

아니오, 타 매장에서 구입하신 제품에 대해서는 구입처로 문의해 주시기 바랍니다.

2 - 상품을 반품하고 환불받고 싶어요.

상품을 배송받은 날로부터 7일 이내에 반품 및 환불 처리 가능합니다. 고객센터를 통해 접수해 주시기 바랍니다.

3 - 환불 받는 데에는 며칠이나 소요되나요?

상품이 수거 및 회수 완료되는 즉시 반품 처리를 진행하며, 카드사를 통해 3~4영업일 후에 확인하실 수 있습니다.

4 - 반품 기한은 언제까지인가요?

상품을 배송받은 날로부터 7일 이내에 반품 및 환불 처리 가능합니다. 고객센터를 통해 접수해 주시기 바랍니다.